Lucy Quinones

Recensione di Coggin Nissan at the Avenues

Scrivo oggi per lamentarmi del cattivo servizio cl...

Scrivo oggi per lamentarmi del cattivo servizio clienti che ho ricevuto al Nissan Coggin at the Avenues a Jacksonville FL. Mi sono fermato circa 8 settimane fa per quanto riguarda il mio contratto di locazione in Payoff. Ho parlato in modo specifico con Jim in finanza e il direttore generale Mr. Wells.

Il signor Wells e Jim mi dissero all'epoca di non preoccuparmi e che se ne sarebbero occupati loro. (Ci siamo scambiati una stretta di mano su di esso e ho lasciato la sensazione che non dovevo preoccuparmi che dal momento che ho parlato direttamente con il GM (Mr. Wells) sarebbe stato indirizzato)

La vigilia di Natale il 24/12/2015 ho ricevuto una telefonata da un'agenzia di recupero crediti in merito al pagamento del trade off. Con mia grande sorpresa, il signor Wells NON HA mantenuto la sua promessa di pagare Nissan.

Mi sono fermato dal rivenditore il 29/12/2015 per parlare con il signor Wells, invece ho parlato con Jim e lui mi ha chiesto di andare nel suo ufficio e mi ha informato che non stavano effettuando il pagamento come PROMESSO. Mentre stavo lasciando l'ufficio di Jims, ho visto che il signor Wells era nel suo ufficio e l'ho contattato su questo argomento. Poi mi ha detto che Jim si era sbagliato e che avrebbe pagato Nissan. A quel punto ho chiesto al signor Wells di chiamare l'agenzia di riscossione e informarli che avrebbe inviato un assegno a Nissan. (queste chiamate vengono registrate)

Li ho chiamati ripetutamente e li ho anche chiamati in conferenza (JIM) con l'agente di raccolta per quanto riguarda il pagamento. (Questo ha posto un negativo sul mio credito) Non ho mai ricevuto una risposta o richiamato.

Mi sono fermato in questo sabato 1/9/2016 e Jim mi ha detto di contattare qualcuno in conti fornitori. Chiamato oggi ha lasciato messaggi e sorpresa NESSUNA risposta.

Confido che questo non sia il modo in cui Nissan conduce gli affari con i clienti stimati. Non ho mai incontrato un trattamento del genere prima. Sono molto deluso e infastidito dal fatto che il GM Mr. Wells non abbia mantenuto la parola data. Ora un giorno la parola e la stretta di mano di un uomo sono inutili.

Tradotto