Michelle Horkan

Recensione di Hyatt Columbia Harbison

Siamo arrivati ​​intorno alle 2 e non c'erano came...

Siamo arrivati ​​intorno alle 2 e non c'erano camere e abbiamo scoperto di avere due prenotazioni. Uno con il numero 800 e uno con l'hotel. L'addetto alla reception non era disponibile. Non ha solo cancellato la sua prenotazione, ha detto che dovevamo chiamare il numero 800 e annullare. Lei, tuttavia, non conosceva il numero. Mio marito ha impiegato 20 minuti per annullare. La mattina successiva, abbiamo richiesto un check-out posticipato e ci hanno detto che normalmente non lo fanno ma che ci avrebbero risposto. Non sono mai tornati da noi. Deludente.

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