John Khoury

Recensione di Sofitel Brisbane Central

Ho forti sentimenti su questo hotel perché la prop...

Ho forti sentimenti su questo hotel perché la proprietà in sé era ok ma immagino che il trattamento del personale nei miei confronti sia stato inaccettabile ma è stato più di questo, era così freddo e non è stato di alcun aiuto. Stavo in hotel perché la mia azienda sponsorizzava un evento in hotel, quindi la mia azienda aveva prenotato e pagato la mia camera. Quando sono arrivato in hotel, mi sono reso conto che avevo lasciato il mio portafoglio a Melbourne, quindi sono rimasto fuori di testa per questo, ma la parte peggiore è che non mi hanno fatto il check-in finché non ho lasciato un deposito di $ 100 per gli extra della camera! È stato così imbarazzante! La mia azienda aveva prenotato 5 camere per 3 notti in hotel e sono rimasto sbalordito quando mi ha detto scusa, è politica dopo che le ho chiesto se poteva registrarmi e quando il mio capo arriva più tardi quella sera, sono sicuro che lui userà la sua carta come sicurezza, ma tutto quello che ho ottenuto è stato un no. Quindi, ora sono bloccato senza soldi e non posso andare in camera mia. Quindi ho aspettato fino all'arrivo del mio capo, 4 ore dopo, prima che mi venisse assegnata la stanza che era già stata pagata. Sentivo davvero che erano solo cose crudeli e inumane da fare, soprattutto che la stanza era pagata e avevamo più stanze. Sicuramente avrebbero saputo che la mia prenotazione era legittima e che la mia azienda avrebbe pagato. Esperienza davvero negativa.

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