Masha M

Recensione di The Artona Group Inc.

Di recente, dopo aver letto la mia recensione orig...

Di recente, dopo aver letto la mia recensione originale, ho ricevuto una telefonata da Artona. Si sono scusati per la mia esperienza e si sono offerti di riprendere la mia intera sessione gratuitamente. Sicuramente non mi aspettavo che facessero un'offerta del genere, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso. Durante la mia seconda visita ad Artona posso sicuramente dire che il risultato delle mie foto è stato molto migliore! C'erano 2 fotografi che si sono distinti per me, una donna asiatica con gli occhiali rotondi e un uomo con dei baffi, sono stati fantastici. Anche se individualmente sono soddisfatto, e sono felice di vedere che Artona sta cercando di risolvere i problemi che i clienti stanno sollevando. Tuttavia, credo ancora che ci sia ancora molto spazio per il miglioramento. Capisco quando i giorni sono impegnativi che i fotografi possano essere di fretta, ma bisogna sempre ricordare che stanno catturando ricordi importanti a cui le persone si terranno per sempre, non solo profitto. Molte delle foto dei miei amici erano storte e non centrate o si sentivano trattate in modo sgarbato da personale non professionale. Sebbene non tutto il personale sia scortese, la mia esperienza con lo staff oggi è stata davvero meravigliosa. Solo per tenere a mente la futura artona, cerca di prestare un po 'più di attenzione a dettagli del genere e assicurati di addestrare a fondo i tuoi fotografi ad agire meglio durante le situazioni di stress quando lo studio è affollato. Posso sicuramente vedere Artona Group andare in una direzione positiva e spero che la prossima volta che lavorerò con Artona che questi cambiamenti positivi siano stati implementati!
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Forse tollererei i loro prezzi incredibilmente alti se le foto fossero incredibili, ma non lo sono. Mi sentivo estremamente frettoloso mentre scattavo le foto, il servizio non era buono e mi sentivo come se stessero cercando di rovinare la mia esperienza solo per far andare le cose più velocemente. Il punto di Artona è il profitto non un buon servizio o qualità. Molte delle mie foto erano sfocate ... E i miei amici avevano foto che non erano centrate ... Il mio amico aveva sentito per caso un fotografo voltarsi all'altro dopo aver terminato una foto degli studenti per dire "assicurati di essere allineato la prossima volta "... Invece di costringere il fotografo a riprendere le foto per lo studente. Sapevano che c'era qualcosa che non andava ma non si sono preoccupati di risolverlo? Ottimo servizio clienti ...

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