Katie Desmarais Recensione di Gateway at Lubbock
Finirò il mio secondo anno qui a Gateway / THRIVE ...
Finirò il mio secondo anno qui a Gateway / THRIVE e la qualità ha continuato a diminuire da quando ho preso in affitto qui. Parliamo di pro e contro.
(Breve riepilogo se hai fretta: le unità e la clubhouse non sono male. Tuttavia, la vasca idromassaggio non funzionerà mai, le stampanti in primo piano - anche se gratuite - non funzionano mai, gli addetti alla reception sono bugiardi e idioti, l'utilità le spese sono assurde e non ci sono limiti, la manutenzione richiede un'eternità, Internet e il cavo sono COSTANTEMENTE fuori uso (letteralmente, mentre stavo scrivendo, tutti i miei canali si sono spenti) e la qualità e il servizio clienti continueranno a diminuire ogni mese fino a sei abbastanza fortunato da far terminare il tuo contratto di locazione.)
Pro: la club house è bellissima (anche se posso vedere che incanalano denaro nell'aspetto del loro ufficio e non nei loro residenti). Mi piacciono le unità, dato che ho vissuto in 3 camere da letto e 2 camere da letto. L'arredamento non è dei più comodi, gli elettrodomestici sono piuttosto antiquati, ma nel complesso mi piacciono le unità. Una delle cose migliori è lo spazio di archiviazione dal balcone che contiene più di 8 contenitori e altro ancora.
Contro: allaccia le cinture. Per cominciare, sono incredibilmente economici, a partire dai loro provider di servizi Internet e via cavo. Il cavo è fornito da Pavlov Media ei miei canali escono costantemente. Escono sotto la pioggia, il vento e talvolta senza motivo. Ho bloccato i canali o sono usciti per settimane. Internet è altrettanto atroce. Come complesso studentesco, abbiamo compiti a casa che richiedono una connessione Internet affidabile e Internet spesso esce per ore al giorno, diversi giorni alla settimana. Mentre parliamo, scrivo la mia recensione utilizzando i miei dati mobili perché Internet è fuori uso. Quando hanno cambiato provider Internet, hanno ridotto la velocità della metà e offerto la velocità originale a un costo mensile. Un mio amico ha acquistato il pacchetto di velocità più elevata, ma la sua connessione Internet non è mai stata velocizzata. La reception ha continuato a dire che alla fine avrebbe funzionato, ma non ha mai funzionato e ha abbandonato il servizio a pagamento senza rimborso.
A proposito di promesse che non vengono mantenute, vado al secondo anno in cui mi mentono. La vasca idromassaggio deve ancora essere riparata e non abbiamo ancora ricevuto i nostri apri cancello, nonostante ci venga detto continuamente Ogni giorno!
Anche il servizio clienti THRIVE è stato bombardato da quando ho noleggiato. Il mio primo anno, c'erano alcuni dipendenti in ufficio che avrebbero fatto tutto il possibile per aiutare e hanno preso sul serio i reclami e le richieste di manutenzione. Attualmente l'ufficio è pieno di rigurgitatori incompetenti che vomitano promesse di risolvere i problemi, ma non si fa mai nulla. Le richieste di manutenzione impiegano settimane per essere completate, se addirittura le completano, l'ufficio passa settimane e settimane senza che le stampanti funzionino / mancano di inchiostro e il loro servizio di posta è spesso così lento che il mio pacco arriverà lunedì ed entro la fine della giornata mercoledì non lo avranno pronto per il ritiro.
Il mio primo anno ho ottenuto un limite di utilità di $ 30, che hanno portato via senza menzionare durante il secondo anno. Trattengono i costi delle utenze per i primi 3 mesi, quindi non sapevo che usare l'aria condizionata mi costava $ 80 al mese fino a ottobre. Non è illegale, ma è squallido e instabile da parte loro mantenere questo tipo di informazioni un segreto a meno che non venga richiesto. Bonus! Quando ho chiesto alla reception di un errore di calcolo del prezzo che avevo riscontrato contattando la società di servizi (ironicamente chiamata CONservice), la ragazza alla reception ha cercato più volte di allontanarmi e impedirmi di incontrare il consulente finanziario. Quando l'ho incontrata, era convinta che avessi torto e che le mie alte accuse fossero corrette. Ho dovuto abbinare ogni addebito al mese per la sua riga per riga affinché lei vedesse l'errore, e hanno abbassato il mio conto a malincuore. Ridicolo.
Conclusione: se vuoi lavorare su Internet, via cavo, servizi ed essere trattato come un essere umano, non trasferirti. Se questo è l'unico complesso in cui puoi oscillare, porta la tua Internet e abbonati ai servizi di streaming. Evita la reception, limita l'elettricità e tieni a portata di mano gli strumenti per le riparazioni.
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