Andreea Serban

Recensione di Iutta

Non pensavo fosse possibile da un sito con tali pr...

Non pensavo fosse possibile da un sito con tali pretese ricevere un paio di scarpe pelate, precedentemente indossate, con la taglia 39 scritta a penna sopra, visto che la taglia 40 è in rilievo sulla suola e le scarpe ovviamente hanno la taglia 40 mi sono misurato io stesso, ho ordinato la taglia fissa in base alle dimensioni presenti sul sito, ho misurato anche le scarpe ricevute all'interno. Non è la prima volta che ordino da Internet. Tipica barzelletta rumena, raccogli i soldi senza dire se hai il prodotto in magazzino - 04.06, mi dai conferma di consegna via e-mail il giorno dopo l'ordine - 05.06 (Confermiamo che il tuo desiderio ha appena lasciato l'officina ed è pronto per essere consegnato nei prossimi giorni), ma mi spedisci l'ordine dopo 14 giorni - 18.06. Dopo 1 settimana - 12.06 - ho dovuto inviare una mail perché non ho ancora ricevuto le scarpe per ricevere una risposta (il tuo ordine è in corso, la prossima settimana le scarpe verranno consegnate al corriere).
Una cosa che mi ha infastidito di più è stata che dopo che non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma della richiesta di reso dal sito, quando ho chiamato Iutta, la signora al telefono ha risposto che avrebbe visto se avesse accettato. la richiesta di reso e ha condizionato la sua accettazione con la trasmissione di immagini con evidenza. Voglio crederci sulla parola che la dimensione è quella scritta da loro con la penna e che la dimensione dipende da altre dimensioni, che ovviamente non hanno sul sito, ma che i clienti devono sognare. E invia loro delle foto per vedere che sono distaccate. E che se accettano il reso, trasferiranno i miei soldi. Perché diavolo non accettarlo? Probabilmente i signori non conoscono la normativa, anche se le scarpe non presentavano difetti e volevo restituirle, visto che si trattava di un ordine online non personalizzato, non dovevo dare le spiegazioni ai ballerini , fintanto che sono tornato in 14 giorni. al ricevimento.
Oggi sono passati 12 giorni da quando ho fatto la richiesta di tornare loro sul sito e 26 giorni da quando ho pagato le scarpe. Non avendo ricevuto alcuna conferma della richiesta di reso, ma mi sono ispirato a fare una schermata di stampa quando ho inviato il modulo sul loro sito, ho anche inviato una e-mail con la richiesta, per avere la prova per OPC. Gli ho spedito le scarpe tramite corriere, non ho aspettato nemmeno che arrivasse in ritardo con l'invio, perché sebbene la legislazione europea stabilisca che il denaro viene restituito sul conto entro un massimo di 14 giorni dalla richiesta di reso, mi aspetto lui a restituirlo in 14 giorni da quando hanno ricevuto le scarpe. Per non prolungare le cose, giovedì 02.07, quando saranno rispettati i 14 giorni dalla mia notifica in merito al reso, se il denaro non è nel conto, presenterò un reclamo a OPC, con richiesta di controllo, non solo per un rimborso. Dato che i ballerini non sanno molto della legislazione, potrebbero trovare altri colleghi dell'OPC e altre irregolarità.
E il fatto che abbiano l'impertinenza di commentare invano le lamentele delle persone invece di scusarsi o risolvere i loro problemi dimostra ancora una volta la frivolezza. Seriamente, la polizza non ti consentirà di restituire i soldi prima, solo all'ultimo minuto? Super politica, non ho niente da dire! :)) Ovviamente sono infastiditi quando una persona insoddisfatta commenta i post, non possono più sparare agli altri al petto. Si sentono molestati da persone che dicono la verità.
Ho anche messo le foto qui, per altri clienti. Non so quanto risaltino, ma le scarpe erano ben tolte e chiaramente indossate. Sostieni i produttori rumeni! Una stella perché non mi permette di mettere 0.

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