Christine Parker

Recensione di Missouri Star Quilt Co

Ho effettuato un ordine per il tessuto pretagliato...

Ho effettuato un ordine per il tessuto pretagliato alla fine di settembre. È una storia lunga e noiosa, ma ora è il 17 ottobre e non ho ancora il mio tessuto (che non era niente che doveva essere tagliato). Ho bisogno della stoffa per realizzare Gagliardetti per un festival in 2 settimane. Ho contattato via e-mail alcune volte e il tempo di risposta è lento e non affidabile. Alla fine Kelly ha risposto alla mia e-mail e ha detto che era stata trasferita a USPS e che sarebbe stata consegnata il 16. Ha detto che mi avrebbe dato il numero di tracciamento, cosa che non ha fatto. Non ha ancora risposto alla mia email. Così oggi finalmente ho chiamato e parlato con Misty che ha esaminato il problema e non ha capito cosa ci stesse mettendo così tanto. Mi ha detto che avevo bisogno di chiamare USPS. Li ho chiamati, in attesa per 60 minuti. Hanno detto che è stato inviato in barca e non sarà qui per almeno altre 2 settimane. UGH! Così ho richiamato MSQ e ho parlato con Misty. Le ho chiesto di 2nd Day Air i prodotti per me e io rispedirei gli altri quando e se arrivassero. Ha detto che il suo manager ha detto che non possono arrivare qui in tempo. Salve, ricevo sempre cose durante la notte da New York alle Hawaii. Vivo negli Stati Uniti, non in Europa. Ha detto che il suo manager sarebbe andato a parlare con il reparto spedizioni e mi avrebbe richiamato subito. Quattro ore dopo ancora non richiamare. Così ho mandato un'e-mail a Misty e alla fine il manager (Andrea?) Mi ha richiamato. Ha detto che non c'è modo di inviarmi il pacco. Ho detto cosa vuoi dire? Non possiamo inviare aria del 2 ° giorno. Sì, puoi, è facile. Mi ha assicurato che non sarebbe successo. Inutile dire che sono molto deluso da questo e vedo che il servizio clienti non è una priorità per questa azienda. È un peccato che non possano sistemare le cose. Questo è ciò che rende grande una buona azienda, il servizio clienti, che a questa azienda manca. L'unico motivo per cui sto dando loro 1 stella è perché Misty è stata molto gentile e ha cercato di aiutare al meglio delle sue capacità. Non acquisterò più da loro.

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