Anna Ybarra

Recensione di Toyota of Alvin

La valutazione a 2 stelle era dovuta al lungo temp...

La valutazione a 2 stelle era dovuta al lungo tempo di attesa per un cambio dell'olio / rotazione dei pneumatici. Il consulente del servizio inoltre non ha esaminato con me l'ispezione di manutenzione. Oggi si è verificato quanto segue:

Ho acquistato una batteria dalla Toyota di Alvin 3/2018 e ho dovuto sostituire la batteria il 10/2019. Ho chiamato la Toyota di Alvin ma il reparto assistenza era chiuso perché dopo le 18:00. Non avevo altra scelta che farla sostituire da AAA in modo da poter tornare a casa. Poiché la batteria era ancora in garanzia, ho chiamato la Toyota di Alvin la mattina seguente e James mi ha informato che l'unico modo in cui avrebbero onorato la garanzia era se avessi portato la batteria. poiché aveva un adesivo con la data di installazione. Ha insistito che dovevo portarlo e mi ha chiesto se potevo chiamare AAA e chiedermelo di portarmelo. Ho informato James che non avrei più portato la mia macchina da loro per il servizio.

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