Vishal

Recensione di Zimplistic Inventions

Servizio clienti pessimo. Ecco la mia storia:

Servizio clienti pessimo. Ecco la mia storia:

Il mio Bua aveva già ordinato un rotimatico e ne ha parlato ai parenti. Erano entusiasti perché il prodotto sembra funzionare bene, quindi abbiamo provato a ordinarne due tramite un codice di riferimento per ottenere uno sconto per aver consigliato il prodotto. Quel codice sconto, che viene generato sul loro sito web, non ha funzionato - sul loro sito web. Dopo diverse ore di chat con il servizio clienti e una telefonata, si sono assicurati che avrebbero risolto il problema sul loro sito Web e ci avrebbero risposto entro 24-48 ore, cosa che non è mai successo.

Di punto in bianco il collegamento ha funzionato una settimana dopo, quindi poiché a Bua è piaciuto il prodotto ho ordinato i due pezzi. Il normale tempo di spedizione è di 3-7 giorni secondo il sito web di Rotimatic. Ho ordinato il prodotto il 10 agosto e fino ad oggi non è arrivato.

Ho parlato con Rotimatic per chiedere il pacco e mi hanno detto "è bloccato in dogana - contattateli". nessun aiuto di sorta. Adesso è "il tuo problema". Così ho fatto e mi hanno detto che il pacco era bloccato perché nessun indirizzo era scritto sul pacco. Ottimo lavoro.

Il secondo ordine è stato annullato, perché presumevano che si trattasse di una frode con carta di credito, poiché ho ordinato lo stesso prodotto per andare allo stesso indirizzo con lo stesso account. Quindi uno stava per essere consegnato e l'altro non così tanto. Grande logica lì.

La cosa peggiore è che nessuno ci ha avvisato. Nessuno pensava che sarebbe stato necessario.

La peggiore esperienza nel servizio clienti finora.

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