Trevor Smith

Recensione di Toyota of Alvin

Crooks è quello che troverai in questa concessiona...

Crooks è quello che troverai in questa concessionaria! Ho comprato una Lexus per telefono da oltre 200 miglia di distanza da questa concessionaria. L'autocarro è stato elencato per $ 29,791 ma quando sono iniziate le trattative il venditore ha aggiunto tonnellate di accessori che non sono stati richiesti e il totale w / TTL è andato a $ 35,421. Abbiamo parlato un po 'ma mi ha fatto pagare $ 1.895 per la protezione della vernice e del tessuto. Ma al momento del check-out (18 ore dopo) ha cambiato i numeri e mi ha mentito per tutto il tempo sul costo di tutto. La protezione per vernice e pneumatici è di $ 171 ma ha aggiunto i rimanenti $ 1.761,33 dalla vernice e dalla protezione per pneumatici al prezzo del veicolo. Ha gonfiato il costo degli accessori per aumentare il costo complessivo del veicolo. Mi ha completamente truffato dai miei soldi e ha travisato ciò che stavo pagando per tutto il tempo! Per non parlare di Brian Perez, il direttore finanziario, ha impiegato 18 ore per procurarmi i documenti e ancora non li ha compilati correttamente con il titolare del prestito. Immagino che sia il loro MO: logorare i clienti, fare un accordo e cambiare i numeri in seguito. Ho chiamato Brian e altri per giorni senza risposta e anche il mio titolare del prestito lo ha chiamato senza risposta.

Ho chiamato per giorni, nessun rappresentante è stato d'aiuto fino a quando non ho finalmente parlato con il direttore generale delle vendite. Era un idiota nel metterlo in modo estremamente educato, si è affrettato su tutto ciò che ho detto, ha alzato la voce numerose volte e mi ha accusato di essere l'ingannevole nonostante le prove fisiche che possiedo. Stava solo raggiungendo e non ascoltando nemmeno le preoccupazioni che stavo esprimendo. Ha affermato che non importa cosa fanno i suoi venditori, il prezzo finale è definitivo. Gli ho parlato dei problemi con il direttore finanziario e ha affermato che mi avrebbe richiamato Brian 15 minuti dopo. Non l'ha mai fatto e io sono bloccato ad aspettare che queste persone facciano davvero il loro lavoro, così succederà davvero.

Se stai acquistando da loro, controlla i tuoi numeri durante e dopo le trattative, non lasciarti blandire e soprattutto trova alcuni rivenditori affidabili da cui acquistare un veicolo perché non li troverai qui!

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