Natalie Kurdoghlian

Recensione di Radisson Hotel Phoenix City Ce...

Ho usato questo hotel per il parcheggio dell'aerop...

Ho usato questo hotel per il parcheggio dell'aeroporto due volte. La prima volta è stata fantastica 5/5, la seconda non tanto. Quando sono atterrato, ho chiamato il numero sulla carta che ti hanno dato e ho ricevuto un tono di occupato più e più volte (chiamato 20 volte). Finalmente ho ottenuto un numero diverso da Google e il signore alla reception ha detto che la navetta smette di funzionare alle 10 p e dovevo prendere un taxi. Innanzitutto, l'e-mail di conferma dell'acquisto del parcheggio indica chiaramente il servizio navetta 24 ore su 24 tranne tra 1a e 4a (prenotato tramite parcheggio parkway). E la carta che il personale della reception mi ha dato per quando atterro (come un biglietto per la navetta) non conteneva nulla indicando le ore. Essendo una donna single a tarda notte che cercava di tornare a casa, questo mi ha fatto prendere dal panico. Fortunatamente, il signore che lavora mi ha dato un rimborso per la mia corsa in taxi, di cui sono stato onorato anche da un incredibile tassista arrabbiato. Anche se apprezzo il risarcimento, la direzione deve aggiornare le proprie informazioni online e le carte navetta con le informazioni corrette. Si prega inoltre di formare il personale in modo appropriato a DIRE queste informazioni anche al momento del check-in. E, ultimo ma non meno importante, aggiusta la tua linea telefonica. Non ero l'unico che aveva problemi a passare e questo era inaccettabile.

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