Jan Bowers Recensione di Embassy Suites Outdoor World D...
Ho prenotato un evento lo scorso aprile, con un ra...
Ho prenotato un evento lo scorso aprile, con un rappresentante che non è più in azienda. Abbiamo avuto il nostro evento la scorsa settimana e con mia sorpresa ci è stato addebitato il costo delle stanze che avevamo rilasciato oltre 40 giorni fa. Tuttavia, a dicembre, quando sono andato a cancellare le camere 2 settimane prima della scadenza, mi è stato detto che mi sarebbe stato addebitato. Sono stato in profonda discussione con tutti fino al GM e inutilmente non hanno rimosso le stanze. Sono stato accusato di aver alterato un'e-mail che affermava che se rilasciato prima della scadenza non sarei stato responsabile. Come è possibile? Per aggiungere la beffa al danno ci sono voluti 3 giorni dopo che mi avevano addebitato $ 5800 sulla mia carta di credito. e 3 e-mail per ottenere una dichiarazione dettagliata delle spese. Mi sono stati addebitati più di $ 8000. per spuntini e pranzi per 2,5 giorni per 21 persone. Un po 'esorbitante anche per i miei standard.
La struttura è molto carina ma non sono in grado di aiutare piccoli gruppi in modo professionale e gentile.
Questo era un piccolo gruppo di sviluppo aziendale che si vanta di trattare gli altri con gentilezza e rispetto.
Abbiamo 7 gruppi con oltre 100 membri che si incontrano negli Stati Uniti 3 volte all'anno. Puoi scommettere che consiglierò loro di non soggiornare in una proprietà Hilton!
Spero che altri piccoli gruppi ripensino al lungo contratto e alla parola "logoramento" * (mi è stato detto che non dovevo sapere cosa significa nel mondo degli hotel).
Per una piccola impresa questo può davvero danneggiare i loro profitti. Sembra che la linea di fondo dell'hotel non stia soffrendo affatto!
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