Sergei Troubetzkoy

Recensione di DoubleTree by Hilton London-We...

Ascensori minuscoli e solo uno funzionava. Sono ar...

Ascensori minuscoli e solo uno funzionava. Sono arrivato intorno alle 2:00 del mattino a causa di un incidente ferroviario che ha ritardato più treni diretti a Londra, quindi quando sono arrivato per il check-in, la porta principale era chiusa a chiave. Ho seguito le istruzioni scritte all'ingresso e ho suonato il campanello e l'ho sentito chiaramente. Dopo che nessuno è venuto, ho suonato di nuovo ... e ancora ... e ancora. Dopo circa 10 minuti, qualcuno finalmente è arrivato, ha aperto la porta e mi ha detto che avrei dovuto suonare il campanello che hanno poi testato e ovviamente ha funzionato. Quando finalmente sono arrivato nella mia stanza e mi sono preparato per andare a letto, c'era un rumore proveniente da sopra di me (ero all'ultimo piano) che ho segnalato alla reception la mattina poiché il rumore continuava. Hanno prontamente mandato qualcuno nella mia stanza ma il rumore è cessato pochi minuti prima del loro arrivo. Il rumore è continuato a intermittenza per le 3 notti successive, ma il livello non era così forte e poiché stavo arrivando tardi dopo il teatro ed ero quindi esausto, ho messo i tappi per le orecchie e sono andato a letto. Quando ho fatto il check-out, la donna alla reception aveva una grave tosse ed era ovviamente malata e non avrebbe dovuto essere al lavoro. Ho accennato al problema del rumore ma non stava prestando molta attenzione perché tossiva costantemente. Il mio soggiorno è stato pagato con una combinazione di punti premio e contanti. Da allora ho effettuato più chiamate a Hilton per ottenere punti per la parte in contanti, ma finora non sono stato accreditato anche se tutti quelli con cui ho parlato all'Hilton concordano sul fatto che dovrei ricevere punti per la parte in contanti del mio soggiorno. Ho controllato il 1 ° novembre e continuo ad aspettare. Ho soggiornato in questo hotel prima senza problemi e adoro la posizione. Sulla base del mio soggiorno più recente, probabilmente cercherò altrove in futuro

Tradotto