Ladan Shamaei

Recensione di Flight Network

Il mio volo Westjet è stato cancellato a causa di ...

Il mio volo Westjet è stato cancellato a causa di COVID-19. Se avessi prenotato direttamente con Westjet, avrei ottenuto il rimborso completo. Invece ho dovuto chiamare Flightnetwork tante volte e trattare con i loro agenti maleducati, ogni volta che ottenevo risposte diverse. Continuavano a spazzarmi via. Alla fine, mi hanno offerto un rimborso con una commissione di gestione di $ 45 !!! Perché dovrei pagare per un servizio che non ho ricevuto? L'agente mi ha detto mentre urlava che dovevo pagare $ 45 o non avrei ottenuto un rimborso! Incredibile!!
Tutti i loro agenti si trovano fuori dal Canada e talvolta hanno scarse capacità di comunicazione in inglese.

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