Robin Stephens

Recensione di Hudson Nissan in Charleston SC

Aspetti positivi: pianificazione del servizio onli...

Aspetti positivi: pianificazione del servizio online, video di ispezione, comunicazione di testo, snack in sala d'attesa, autolavaggio
Aspetti negativi: Sorpresa dell'importo totale del servizio - non è necessariamente l'importo (anche se era alto) ma non sono stato informato che alcuni dei servizi offerti durante la mia consulenza pre-servizio non erano inclusi nel mio servizio. Ho richiesto il servizio di 100.000 miglia e ho stampato gli articoli e il prezzo dal tuo sito web ($ 224 circa). Mentre esaminavamo vari articoli (filtro dell'aria, cambio del liquido dei freni del filtro abitacolo, ecc.), Pensavo che facessero tutti parte di questo particolare servizio: non sono stati discussi prezzi aggiuntivi o sono stato informato che si trattava di articoli extra. Dopo l'ispezione in più punti, mi è stato offerto un servizio di batteria e dato quel prezzo e la sostituzione dell'ammortizzatore posteriore e dato quel prezzo, che ho accettato. Era costoso ma pensavo fosse importante. Non fornirmi i prezzi dei primi servizi e dirmi che erano opzionali o suggeriti ma non necessari per uno SHOCK quando ho pagato. Questo è stato deludente perché ho sempre avuto buone esperienze qui. Alla fine, durante la mia consulenza pre-servizio, ho menzionato i coupon e ho persino richiamato quelli offerti sul tuo sito Web sul mio telefono. La persona che mi ha aiutato ha detto di aspettare, lui avrebbe fatto i conti e avrebbe applicato il migliore. Inutile dire che questo non è stato fatto quando ho ritirato la macchina. E con quello che ho pagato, ogni piccolo pezzetto sarebbe stato d'aiuto.

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