Ken DV

Recensione di Airbnb

Ho provato a stare in un Airbnb a Miami. Per farla...

Ho provato a stare in un Airbnb a Miami. Per farla breve, l'inserimento nell'elenco era illegale e si sono presentati i poliziotti, il che significava che dovevo trovare un altro posto in cui rimanere in lista. Il rappresentante di Airbnb mi ha detto che mi avrebbero chiamato entro un'ora. Ho finito per aspettare più di 4 ore, finché non era già buio.

Mi ci sono voluti mesi di comunicazione per far sì che fornissero una soluzione, che non era nemmeno un rimborso completo ma invece un coupon, che ha una data di scadenza. Ho chiesto loro di rimborsarlo almeno come credito di viaggio dato che non viaggio quasi mai per più di pochi giorni, a parte quel periodo a Miami, ma hanno detto che "non possono farlo".

Sono un Superhost da anni, ma questo tipo di disinteresse al punto da essere un "servizio" maleducato per i clienti mi irrita. A meno che non si mettano insieme, troverò un'alternativa il prima possibile.

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