Melanie Pace

Recensione di Columbia Marriott

Sono andato alla Columbia Marriot per una conferen...

Sono andato alla Columbia Marriot per una conferenza e ho utilizzato il servizio di ritiro e riconsegna auto. Ero incinta, mi sentivo stanca e nauseata e dovevo portare con me un sacco di oggetti per la mia presentazione, quindi ho sentito che sarebbe stato meglio usare quel servizio. Quando sono andato a recuperare la mia macchina, hanno impiegato un'ora per portarmela. In primo luogo, non sono riusciti a trovare nessuno che guidasse un manuale. Poi, quando mi sono offerto di camminare e prenderlo da solo, non sono riusciti a trovare le mie chiavi. Per qualche motivo sono stati trovati più tardi alla reception. Mi sento come se fossi un buon sport e non mi sono lamentato di essere stato al freddo e alla pioggia per così tanto tempo, ma molti ospiti e persino i parcheggiatori hanno menzionato quanto tempo avrei dovuto aspettare. Il valletto ha anche detto che non avrebbero dovuto parcheggiare la mia auto in garage perché è stickshift e non sanno come guidarla. Quindi dovrebbero lasciarli davanti. Quando è arrivata la mia macchina hanno tenuto la portiera, come fanno, inoltre era buio e pioveva, quindi non ho notato che il mio specchietto laterale era stato danneggiato e l'indicatore di direzione rotto. Il danno deve essere stato loro, come avrei saputo assolutamente se l'avessi fatto. Ho visto il danno lunedì mattina e ho chiamato la mia assicurazione. Dopo un paio di giorni la mia assicurazione è tornata con me e mi ha suggerito di contattare direttamente Marriot. Ho chiamato Marriot e quando finalmente sono tornati da me, la signora con cui ho parlato non era gentile e ha detto che ho aspettato a lungo per contattarlo e poiché sono andato via senza chiedere prima il danno, non erano responsabili. Vorrei solo che avessero fatto qualcosa per cercare di sistemare la situazione.

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