Assen Torbol

Recensione di Bartolini SpA

Ho effettuato un ordine, controllato bene i tempi ...

Ho effettuato un ordine, controllato bene i tempi di consegna per ricevere i regali in tempo prima di partire, dovevo arrivare martedì tramite BTR. Chiamo martedì, mi dicono che arriverà mercoledì. Chiamo mercoledì e niente, il pacco non solo non è ancora arrivato a loro ma oltretutto un operatore (voce maschile) prima mi fa una conferenza perché non ho il numero d'ordine (l'operatore del giorno prima mi aveva chiesto solo il nome e indirizzo) e poi mi dice male che il pacco oggi non arriverà e prima che io possa spiegargli che parto la settimana successiva (quindi sarebbe inutile spedirlo nei giorni successivi) mette giù il telefono. Ricordiamo ancora, risponde un operatore che almeno questa volta mi dice che ancora non hanno il pacco e si assicura che mi venga spedito la prossima settimana. Ordino online da anni, ma questa è la prima volta che succede (ho chiamato l'ufficio di Bologna). Davvero un'esperienza spiacevole e frustrante, d'ora in poi non userò più siti che utilizzano BTR per le consegne.

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