Jeff Winters

Recensione di Trend Financial

Da dove comincio? Questa azienda è assolutamente T...

Da dove comincio? Questa azienda è assolutamente TERRIBILE !! Dall'inizio alla fine. Una brutta esperienza dopo l'altra. Dove trovano i loro dipendenti? Il servizio clienti è atroce, non penso di aver mai sperimentato un servizio così scadente e il tempo di attesa per parlare anche con qualcuno è inaccettabile e quando FINALMENTE parli con qualcuno sono scortesi, non aiutano, danno le informazioni sbagliate o semplicemente don Mi interessa abbastanza da esaminare la tua richiesta. Ad esempio, abbiamo inviato un assegno per il nostro acquisto un mercoledì e lo abbiamo accelerato con il monitoraggio, l'assegno era stato ricevuto il venerdì, il martedì successivo, non aveva sentito nulla, quindi abbiamo inviato un'e-mail per assicurarci che l'avessero ricevuto (anche se già sapevano di averlo fatto) e la risposta è stata "no, non l'avevano ancora ricevuta". Bugie. A metà martedì l'assegno non era ancora stato depositato, chiamato e stavano lavorando per ottenerlo (non dovrebbero volerci più di 2 giorni per incassare un assegno), poi ci è stato detto che la proprietà sarebbe stata spedita il giorno successivo . Bugie. Ricevi una chiamata da Trend che dice che non la invieranno per posta fino a venerdì. Arriva venerdì, chiamo di nuovo per assicurarmi che tutto sia a posto e che il trasferimento di proprietà venga fatto e spedito e mi dicono "ci arriveremo se avremo tempo, potrebbe non essere oggi". NO, questa non è una risposta accettabile, hai i tuoi soldi, l'auto non è più tua. Ho chiamato di nuovo, ho parlato con un manager e per fortuna mi hanno assicurato che il trasferimento verrà effettuato in mattinata. Forse fai una chiacchierata con i tuoi dipendenti e chiedi loro di non fornire un atteggiamento scortese e false informazioni. Ho anche spiegato che i soldi erano dovuti a me perché dopo aver ricevuto l'importo del buyout e inviato un assegno, un altro pagamento era uscito dal mio conto prima che l'assegno fosse stato ricevuto alla loro fine, rendendo l'importo del buyout inferiore all'importo del mio pagamento, anche se in precedenza mi è stato detto che avrei recuperato il pagamento e che sarebbe tornato automaticamente nel mio conto una volta che l'assegno è stato incassato e il sistema vede il pagamento in eccesso, ma poi mi è stato detto che non lo avrei recuperato perché hanno calcolato male e quel pagamento ha reso tutto uniforme. ??? Calcolato male? Sì, ok! Inutile dire che è quasi impossibile fare qualsiasi cosa attraverso questa azienda. Se vedi TREND Financial su qualcosa che stai acquistando e finanziando, CORRI !! Evita il mal di testa, lo stress e la mancanza di rispetto.

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