G. John

Recensione di Starwood Hotels & Resorts Worl...

Ho prenotato una camera 3 settimane fa e quando so...

Ho prenotato una camera 3 settimane fa e quando sono arrivato la mia camera che avevo prenotato sull'app SPG non era disponibile. L'hanno dato a qualcun altro, fantastico. Ho dovuto cambiare camera il giorno successivo senza alcuna offerta di risarcimento.

Per qualche ragione, non hanno macchine per il caffè in camera. Puoi "richiederne uno" ma non ce n'erano disponibili durante il mio soggiorno. Questa è la prima volta che lo vedo in una proprietà Westin o W. Le persone hanno bisogno del loro caffè. Non voglio rotolare giù nell'atrio senza doccia per prendere una birra al mattino, voglio farlo nella mia stanza a mio piacimento.

L'ordine del servizio in camera era sbagliato e veniva fornito senza posate o tovaglioli. Hanno risolto l'ordine, ma ancora niente posate lol. Oddio.

Le camere erano fantastiche altrimenti, sembra un problema di gestione o formazione che non sono abituato a vedere in questo calibro di hotel.

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