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Carmel Rogers

3 anni fa

Risposto al secondo squillo. Sono stati proattivi ...

Risposto al secondo squillo. Sono stati proattivi nell'aiutarci. Avevo bisogno di tornare urgentemente in Canada e il mio passaporto e i miei documenti erano stati elaborati e stavo aspettando la spedizione per quasi una settimana in un altro consolato perché qualcuno non riusciva a capire come stampare la lettera di vettura. Non potevo chiamarli e nessuno rispondeva alle mie e-mail. Il viaggio era urgente e sembrava che avrei perso i miei voli. L'agente che ha risposto è stato fantastico e ci ha aiutato a contattare qualcuno dell'altro consolato che poteva aiutare e risolvere il problema. Sono molto grato perché sono sicuro che altrimenti avrei perso il mio volo.

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