Mark Sabine

Recensione di Fruugo

Ho ordinato un articolo da Fruugo e poiché la prim...

Ho ordinato un articolo da Fruugo e poiché la prima riga dell'indirizzo nella scatola non poteva contenere abbastanza caratteri, ho dovuto inserire il nostro codice Locktin di casa come prima riga dell'indirizzo, seguito dal nostro indirizzo completo e numero di telefono. Ho ricevuto tre e-mail di vendita prima, molte ore dopo, ricevendo una conferma d'ordine che non mi riempiva di fiducia.
Quattro giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio ordine era stato annullato perché non erano in grado di consegnare a una cassetta di sicurezza e che avrei dovuto fornire un indirizzo! In primo luogo, avevo fornito il nostro indirizzo completo e un numero di telefono di contatto e in secondo luogo mi piacerebbe sapere come consegnano le merci a persone che effettivamente vanno a lavorare e hanno bisogno di servizi di drop box.
Posso solo presumere che l'intera operazione sia automatizzata ed è un caso di "computer dice no". Ho acquistato lo stesso articolo altrove e ho ricevuto una conferma immediata e la consegna avverrà in meno tempo di quanto sia servito a Fruugo per decidere che non volevano la mia attività. Non li userò più.

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