asian insights

Recensione di Bumrungrad International

Mio marito ed io siamo stati 3 volte a Bumrungrad ...

Mio marito ed io siamo stati 3 volte a Bumrungrad lo scorso mese e ogni volta il nuovo sistema informatico è stato accusato delle lunghe attese. Il mio ultimo appuntamento ha comportato un'attesa di 2 ore e mezza, non perché c'erano così tanti pazienti davanti a me, ma perché il sistema informatico non funzionava. Mio marito ha avuto un problema simile di recente quando ha aspettato più di un'ora per ricevere la sua medicina in farmacia. "Mi dispiace signore, il computer non funziona". Oggi ho portato un amico a vedere un dottore e abbiamo dovuto aspettare 40 minuti alla cassa anche se c'erano solo 2 persone davanti a noi ed erano già state servite quando siamo arrivati. Apparentemente la loro fatturazione è stata incasinata dal sistema informatico dell'ospedale. L'ospedale ha ora ridotto la cassa e la farmacia solo al 14 ° piano e c'erano solo 2 cassieri in servizio. È un disastro!! I problemi iniziali con i nuovi sistemi informatici sono comprensibili, ma avere ancora così tanti problemi dopo un intero mese è deludente.

Tradotto