Gretel Escobales

Recensione di Wayfair

Wayfair la peggiore esperienza di servizio clienti...

Wayfair la peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto. Effettuo un primo ordine di ritorno il 18 agosto per due articoli. La mia data di consegna era prevista per il 18 agosto per entrambi gli articoli. Ho ricevuto la lampada del lampadario il 24 agosto. Il pouf non è stato ricevuto quel giorno. L'ho dato circa una settimana prima ancora di chiamarlo per metterlo in discussione poiché ho capito che a volte è fuori dalle tue mani perché è successo un ritardo. Quando ho contattato Wayfair per la prima volta per informarlo, mi è stato comunicato che credono che l'ottomana sia stata persa durante il trasporto. Ovviamente ho dovuto contattare loro perché non sono mai stato contattato dall'azienda. Il 31 agosto ho chiamato e parlato con un rappresentante di nome Stacey Ho ricevuto un servizio orribile, la mia unica opzione era praticamente quella di annullare il mio articolo e riavere i miei soldi o aspettare fino al 24 settembre per la possibile data di consegna. Quando è stato chiesto di parlare con un manager, sono stato trasferito a Mitchell, onestamente non so quale servizio fosse il peggiore, il simpatico manager mi ha detto che so cosa vuoi ma se vuoi il tuo articolo prima dobbiamo farti pagare. Per farla breve, ho perso il mio pacco e per farmi avere la cena del mio pacchetto dopo un mese intero dal mio acquisto devo pagare un po 'di soldi in più. Non acquisterò mai più nulla da questo posto. Non consigliato il loro cliente è orribile. Mai una volta ho sentito delle scuse per aver perso né un grazie per essere un cliente ..... esperienza orribile

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