Chris Stevens

Recensione di Five Star Tours & Charter Bus ...

*** L'AZIENDA TI CHIEDERÀ DI ELIMINARE LE RECENSIO...

*** L'AZIENDA TI CHIEDERÀ DI ELIMINARE LE RECENSIONI NEGATIVE PER UN RIMBORSO ***

Avevamo programmato un tour del birrificio Pizza / Walking e abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma il pomeriggio prima. Quella sera, ricevuto un messaggio vocale, il tour è stato annullato. Richiamato immediatamente per riprogrammare e ha parlato con una donna a Five Star Tours. Ha dichiarato che ci avrebbe richiamato in 10 minuti per riprogrammare. La chiamata non è mai stata restituita.

Più tardi quella sera ho chiamato e inviato un'e-mail a Five Star Tours chiedendo di riprogrammare o lo stato di un rimborso. Chiamata o e-mail non è mai stata restituita.

Quattro giorni dopo, dopo che non sono più a San Diego, ho inviato un messaggio all'azienda sul loro sito web. Poche ore dopo ricevo una risposta da Alfonso Hernandez che mi rimborseranno se rimuovo una recensione negativa completata dalla mia ragazza. Ha presentato un reclamo alla BBB e non sarà "minacciato" di rimuovere recensioni negative veritiere.

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