Andrew DeShields

Recensione di The Hamilton Company

Ogni interazione che ho avuto con questa azienda d...

Ogni interazione che ho avuto con questa azienda di persona o al telefono (se non sono stato in attesa per un lungo periodo di tempo) è stata davvero piacevole. Tuttavia, la mia più grande frustrazione, insieme a molte altre, è come l'invio di richieste di servizio sia come urlare in un vuoto vuoto

Ho lasciato 5 richieste di assistenza e non ho ricevuto risposta da nessuna di esse per settimane, quindi ho chiamato. Anche allora solo 2 dei problemi sono stati risolti.

Il mio suggerimento sarebbe questo: chiedi a qualcuno di rispondere alle tue richieste di servizio via e-mail. Anche se mi viene detto che non può essere risolto per settimane, è meglio che aspettare chiedendomi se qualcuno ha ricevuto la mia richiesta. E se le richieste di servizio in linea non possono essere gestite correttamente, è sufficiente disabilitarle e chiedere agli inquilini di chiamare, perché almeno riceveranno una risposta.

Se la mia esperienza con le richieste di servizio fosse la metà di qualsiasi altra interazione che ho avuto con l'azienda fino ad ora, darei loro una recensione a 5 stelle.

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