Laura Tams

Recensione di Dunraven windows

Mi addolora anche dare una stella 1 MA NON C'È OPZ...

Mi addolora anche dare una stella 1 MA NON C'È OPZIONE PER UNA 0. Non consiglierei in nessun caso Dunraven Windows. Ho avuto 9 nuove finestre installate da loro a maggio e questa si è trasformata nella decisione peggiore che abbia mai preso! Non posso entrare nei dettagli o questa recensione non finirà mai, quindi riassumerò. Siamo stati visitati da Dean, un rappresentante di vendita che ci ha informato che avremmo acquistato finestre "Superior" non disponibili altrove, ci ha detto che ci sarebbero voluti 4 dipendenti qualificati (impiegati da Dunraven) 2 giorni per adattarsi e che (e cito) "la casa sarebbe stata lasciata più pulita di come l'hanno trovata" ... ci ha anche dato un "prezzo per una sola notte" perchè oh perchè ci ho creduto, col senno di poi mi sento un tale stupido ma lui è stato molto convincente! Circa 6 settimane dopo si sono presentati 2 uomini per adattarsi alle finestre (sì, 2 uomini, non 4) mi hanno informato che sarebbe stato un lavoro di 1 giorno e che sarebbe stato fatto in pochissimo tempo - i campanelli d'allarme hanno iniziato a suonare ma erano molto amichevoli e rassicuranti così mi sono seduto in giardino e ho aspettato. Le finestre sono state martellate senza alcuna cura (ho una vecchia casa vittoriana) come puoi immaginare lasciando un disastro orribile. Tutte le finestre erano aperte entro le 17:00 di quel giorno, venerdì. A questo punto avrei potuto piangere che il disordine rimasto era spaventoso, io e mio marito ci sono volute più di 2 ore per pulirlo e settimane dopo stavamo ancora trovando piccoli pezzi di sigillante e UPVC. L'installazione era estremamente scarsa e ora avevo il rivestimento in UPVC OVUNQUE, non l'aspetto "superiore" che mi era stato promesso. Ad ogni modo ... dopo una lunga battaglia e numerose lettere e chiamate (e una visita del direttore dell'installazione) che indicava che avrei cercato un'azione legale ho finalmente risolto il problema (non perfetto ma migliore di quello che era e tbh non ne potevo più) e un risarcimento (anche se piccolo) per permettermi di decorare le stanze che erano state danneggiate. Il mio consiglio se sei stato così sfortunato da fidarti di questa azienda OTTIENI UNA CONSULENZA LEGALE! Il mio consiglio ai potenziali clienti NON FARLO.

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