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Recensione di John Andrew Ford

Ho portato un veicolo aziendale per la manutenzion...

Ho portato un veicolo aziendale per la manutenzione. So che non pagherei per questo, ma controllo la qualità del servizio come se lo stessi pagando. Problemi di coppia a cui gli altri dovrebbero prestare attenzione:

1. Il mio veicolo aziendale è stato danneggiato durante il servizio e non ne sono stato informato quando ho ritirato il veicolo. Non è stato fino a quando sono arrivato a casa e ho visto che la targa era stata gravemente danneggiata e il telaio rotto era stato messo sul sedile posteriore. Nessuna menzione di questo al momento del ritiro.
2. Prezzo ridicolo - $ 247 per l'olio Professional A5 5W30. Non sono un meccanico, ma dubito che l'olio costi così tanto.
3. La luce di parcheggio del veicolo (un lato) non funzionava la notte del ritiro del veicolo dopo il servizio. Ho notato solo dopo il tramonto che non funzionava. L'ho riportato indietro 2 giorni dopo per cercare di convincerli a sostituire la lampadina gratuitamente poiché è altamente improbabile che la lampadina si sia spenta entro 6 ore dopo il servizio: hanno negato e hanno addebitato al mio datore di lavoro la sostituzione.

Il veicolo era un Ford Ranger. Tutti gli altri servizi erano buoni e l'auto era ben lavata.

Ho ricevuto un messaggio di testo automatico che chiedeva se non ero soddisfatto al 100% del servizio per rispondere No e mi avrebbero contattato il giorno successivo. Ho risposto No sperando di spiegare i problemi con una telefonata di follow-up ma questo non è mai successo. Mi sono fidato di John Andrew Ford sulla base della loro reputazione. Temo di non riportare mai più qui il mio veicolo aziendale, figuriamoci il mio. Ti preghiamo di ricontrollare il tuo veicolo quando lo ritiri e non aspettarti una chiamata di follow-up se non sei soddisfatto al 100% del loro servizio.

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