Carol Smith

Recensione di Fairfax-Falls Church Community...

L'addetto alla reception era molto poco profession...

L'addetto alla reception era molto poco professionale ed estremamente scortese. Quando ho chiamato per la prima volta, non mi ha nemmeno messo in attesa ma mi ha detto brevemente di "aspettare un secondo" mentre rispondeva a una telefonata personale. Mentre chiedevo informazioni sui servizi, si è rifiutato di rispondere a qualsiasi domanda e ha risposto con frasi brevi e vaghe e ha chiesto "mi stai dando ordini qui?" come se lo stessi minacciando. Ho cercato di mantenere la calma ma mi ha interrotto più volte per dire "ascolta qui" o "capisci" in tono molto condiscendente. Quando la conversazione è sfuggita di mano, mi ha riattaccato. Quando abbiamo richiamato per parlare con un supervisore, ci ha messo in attesa a tempo indeterminato. Abbiamo dovuto riattaccare e chiamare di nuovo, lui ha risposto e alla fine ci ha ammesso che il supervisore non era in ufficio. Ha continuato a mentire sulla sua identità e ha detto che non era lui che ci ha dato l'atteggiamento o ha riattaccato prima, anche se ha difeso le sue azioni precedenti nella stessa conversazione. Sono sconvolto e frustrato per il fatto che qualcuno così poco professionale e immaturo possa essere la mia prima esperienza in questo centro.

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