Tomas Garcia

Recensione di Reeves Communications

Servizi resi il 9/10/2020:

Servizi resi il 9/10/2020:
Il mio camion GMC doveva essere sottoposto a un'ispezione multipunto per il cambio dell'olio, quindi sono andato sul sito Web di Aransas Autoplex per cercare eventuali "Speciali" che potevano offrire e mi sono imbattuto in un coupon per un cambio dell'olio e uno per il multi-punto ispezione, quindi sembrava tutto a posto. Ho provato a prenotare un appuntamento online ma non ci sono riuscito. Mi è stato chiesto di chiamare per fissare l'appuntamento, quindi ho chiamato per fissare un appuntamento per un cambio dell'olio e un'ispezione multipunto sul mio camion GMC e sono rimasto piacevolmente sorpreso di essere riuscito a entrare lo stesso giorno dopo il lavoro. Quando sono arrivato, sono stato accolto molto cordialmente e ho informato il responsabile del servizio del mio appuntamento per il cambio dell'olio. Ha rapidamente tirato fuori un cartello che mi mostrava le tre diverse gamme di servizi di cambio dell'olio e di ispezione multipunto che erano stati offerti. Gli ho detto che avevo visto un coupon pubblicato sul sito Web di Aransas Autoplex per $ 49,95. Ha risposto con "Tutto quello che offriamo è quello che abbiamo su questo cartello", $ 69,95 è il servizio "Buono" e poi è passato da lì a "Migliore" $ 89,95 e "Migliore", non ricordo quel prezzo , So che era più di $ 100,00 dollari. Ho nuovamente menzionato che c'era un coupon offerto sul sito Web, ma ha affermato categoricamente che NON c'era un'offerta sul sito Web, di nuovo. Non volevo discutere, quindi sono andato avanti e sono stato d'accordo con quello che ha offerto. Ho optato per il servizio di $ 69,95, che era quello che i coupon avrebbero coperto. Invece, ho finito per pagare $ 69,95 + tasse, per i servizi. Dopo tutto è stato detto e fatto mi è costato $ 74,60 per il cambio dell'olio e l'ispezione in più punti.
Dopo essere tornato a casa, ho preso il mio computer e sono andato al sito web di Aransas Autoplex, ho trovato di nuovo quei coupon e ho annotato le informazioni: DEXOS1 6-qt. Codice coupon cambio olio n. 204 e ispezione multipunto GRATUITA, codice coupon n. 19.
Sono rimasto terribilmente deluso dal fatto che il responsabile del servizio non si sia nemmeno preso il tempo di verificare la mia richiesta per l'utilizzo di un coupon offerto sul sito Web di Aransas Autoplex. Sono stato fortunato (NON!) A poter utilizzare i miei punti fedeltà GM che avevo accumulato negli anni in cui sono stato un cliente fedele e abituale di Aransas Autoplex, che mi ha fatto risparmiare $ 20,00 dal prezzo totale.
Ancora oggi mi dà fastidio quello che è successo e che ho dovuto usare i miei punti per abbassare il costo del servizio, ma continuerò a essere un mecenate della tua organizzazione perché sei stato lì per me in tutti questi anni e non lo lascerò incidente / individuo come questo mi impedisce di godere del tuo ottimo servizio generale.

Grazie per l'attenzione. TG

Tradotto