Karen S

Recensione di Eulen America

Di solito non scrivo recensioni, ma mi sono sentit...

Di solito non scrivo recensioni, ma mi sono sentito obbligato a far sapere agli altri quanto fosse scadente il servizio all'aeroporto di Miami con Eulen. Di gran lunga le procedure più idiote per il trasporto di passeggeri che necessitano di assistenza speciale. Il mio ultimo volo attraverso Miami è stata un'esperienza orribile. Si prega di acquistare più sedie a rotelle e assumere personale aggiuntivo per accogliere il carico all'aeroporto di Miami. Assicurati che i tuoi agenti stiano camminando dietro o accanto ai minori non accompagnati per mantenere il contatto visivo con loro per assicurarti che nessuno si perda. Sviluppare procedure per lavorare in modo efficace quando la "rampa si chiude". Se ciò accade tutte le volte che i tuoi agenti hanno dichiarato, dovresti essere in grado di gestire l'interruzione. Le famiglie hanno perso i voli durante il tempo in cui ho aspettato un agente e, la parte triste, alcuni dei tuoi stessi dipendenti annuiscono in accordo ai miei commenti sulle tue procedure caotiche. Uno dei supervisori mi ha detto che lavora per American Airlines quando ho chiesto del suo supervisore, quindi se il tuo supervisore leggerà questo post, ti preghiamo di considerare di annullare il contratto con Eulen e di trovare un'altra compagnia con uno staff di gestione competente, perché quello attuale è mancano di intelligenza e competenza.

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