Carol Cain

Recensione di DirectBuy of Southlake

Avevo ordinato un frigorifero Samsung, ma a causa ...

Avevo ordinato un frigorifero Samsung, ma a causa del nostro recente trasferimento, volevo che fosse consegnato al magazzino della nuova zona. Durante l'acquisto on-line, non ho potuto vedere dove potevo indicare il nuovo magazzino nella nostra zona, quindi ho chiamato DB, il giorno successivo, dopo aver effettuato l'ordine. Credetemi, è stato un processo complicato e dispendioso in termini di tempo che ha richiesto l'assistenza di Diego a Merrillville, IN (2020062863002271), quindi di Amy. L'ordine doveva essere annullato e riordinato. Carta di credito da rimborsare e rifare l'acquisto. Questo processo ha richiesto circa una settimana tramite e-mail avanti e indietro. Si potrebbe pensare che avendo fornito a DB il nostro nuovo indirizzo in precedenza, il magazzino più vicino sarebbe un gioco da ragazzi, ma non è così. (Nota: se ti trasferisci, fornisci a DB non solo il tuo nuovo indirizzo, ma se c'è un magazzino più vicino, fornisci anche queste informazioni! Altrimenti, i tuoi ordini continuano ad andare al vecchio magazzino.) In quanto tale, l'assistenza I ricevuto da Diego e Amy è stato molto gentile, professionale e cinque stelle di prim'ordine. Quindi, le cinque stelle. Lo stesso acquisto diretto ottiene una valutazione ** 1/2. Avere un punto vendita magazzino sul loro sito web, quando si cambia l'indirizzo, sarebbe estremamente utile. Il complicato processo che ne seguì avrebbe potuto essere facilmente evitato. Batte il cinque a Diego e Amy. Grazie mille per la tua assistenza A-1!

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