Doug Robinson

Recensione di Toyota of Richardson

Servizio clienti terribile con chiamata di servizi...

Servizio clienti terribile con chiamata di servizio non ho nemmeno potuto ricevere una chiamata di ritorno!!

Il servizio clienti di questa società è il peggiore in assoluto. Non consiglierei mai questa compagnia e consiglierei di non usarli mai. Avevo uno specchio di fabbrica che si è staccato e sono venuto da questi ragazzi per ripararlo. Ho detto che potevo aspettare e ho sprecato 4 ore fino a quando non ho detto che potevo tornare alle 17:00. Lo raccolse e lo specchio cadde in un giorno. Sono tornato indietro e mi è stato detto di andare con l'Autoglass Safelite e ho pensato che stessero pagando per farlo lì. Quando poi ho scoperto che Safelite lo fa GRATIS e non stavano risolvendo il loro problema. Safelite ha fatto un lavoro favoloso. Ho chiesto indietro i miei soldi e avrei bisogno di parlare con Noel Hanback, Direttore del servizio. Ho lasciato 3 o 4 messaggi e non ho mai ricevuto una chiamata di ritorno sui 157,78 $ che ho speso per NULLA ma un rinvio a un'azienda che lo ha fatto gratuitamente. Servizio clienti patetico e non userei mai questi ragazzi. Spero forse di ricevere una chiamata di ritorno ma il livello del servizio clienti è palesemente evidente. NON USARE MAI QUESTI RAGAZZI !!!!

Tradotto