Gina Mullet

Recensione di Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...

Ho avuto un'esperienza orribile in questo hotel. L...

Ho avuto un'esperienza orribile in questo hotel. La camera era puzzolente / ammuffita, pressione dell'acqua molto scarsa per la doccia e la piscina era rotta. Mi sono lamentato con la reception della pressione dell'acqua. Non è stato fatto nulla per la pressione dell'acqua e nessun follow-up con me sul reclamo. Almeno un giorno durante il mio soggiorno non c'erano sapone per le mani o asciugamani di carta nel bagno dell'edificio principale, il che ha sollevato la mia preoccupazione per la pulizia della struttura. La parte peggiore del mio soggiorno è avvenuta quando io e il mio collega siamo venuti entrambi con una malattia che è durata diversi giorni dopo aver mangiato in hotel. Ho informato la reception mentre stavo facendo il check-out e mi hanno semplicemente detto che avremmo informato la cucina. Non hanno chiesto come mi sentivo o altro. Ho presentato 3 diversi reclami tramite Hilton chiedendo di parlare con il gestore di questo hotel (lamentato tramite l'app e due diversi account Twitter di Hilton). Non volevo che nessun altro si ammalasse se ci fosse stato un problema di pulizia nell'hotel che ci aveva portato ad ammalarci. Volevo anche fornire un feedback al manager in merito alla mancanza di cura del personale quando si trattava del mio reclamo. Il mio reclamo è stato ignorato dalla direzione dell'hotel, quindi sembra che nessuno in questo hotel si preoccupi del comfort e della salute degli ospiti. Non tornerò mai più in questo hotel. Gestione orribile che non si preoccupa del benessere dei propri ospiti.

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