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Brittany Rinehart

3 anni fa

Ho acquistato un'auto da ToO nel 2012 e sono rimas...

Ho acquistato un'auto da ToO nel 2012 e sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza. Ho usato il programma Costco e non c'era nessuna sciocchezza contrattare sul prezzo - solo un accordo equo in anticipo.

Ho appena comprato un'altra macchina da loro e questa esperienza è stata l'opposto. Sono entrato in diverse occasioni e me ne sono andato perché volevano sprecare il mio tempo. La scorsa notte sono entrato per telefono con un accordo Costco, quindi avrebbe dovuto essere semplice. Li ho chiamati in anticipo per la mia permuta, di cui fanno la manutenzione e hanno tutti i record, in modo che un preventivo non richieda molto tempo. Hanno sprecato un sacco del mio tempo a tornare con la prima offerta sulla mia permuta, che era ben al di sotto della stima KBB più bassa. La prima offerta sull'auto includeva anche opzioni di finanziamento che erano più del doppio di quanto visualizzato in evidenza sul loro sito web. Hanno affermato di avere solo 1 veicolo che soddisfaceva le mie specifiche anche se ho fatto le mie ricerche e controllato il loro inventario online poche ore prima di entrare e sapevo che avevano 7 veicoli in magazzino. Si è scoperto che un altro veicolo era più adatto di quello che volevano vendermi, quindi sono contento di averlo esaminato.

Hanno sprecato molto del mio tempo e sapevano che avevo bambini piccoli con me durante una notte di scuola. Non erano in anticipo su 1) il loro inventario, 2) il finanziamento o 3) il valore KBB della mia permuta. Non tornerò indietro. Siamo fedeli a questa concessionaria da 7 anni, ma non comprerò un'altra auto da loro. Sono schietto, trasparente e onesto quando vado per un contratto di auto e mi aspetto lo stesso dal lato della concessionaria.

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