Alexandru Podeanu

Recensione di Vola.ro

Recentemente ho utilizzato i loro servizi per la p...

Recentemente ho utilizzato i loro servizi per la prima volta e posso dire di essere profondamente deluso.

1. Ho acquistato un biglietto aereo in cui mi è stato comunicato per posta che i dettagli del viaggio mi sarebbero arrivati ​​in 24 ore. È passata una settimana da quando ho chiamato la compagnia aerea, non sapevo se quello che ho ricevuto non fosse effettivamente il biglietto aereo ma solo una "prenotazione".

2. Quando abbiamo completato i dati della persona per la quale abbiamo acquistato il biglietto, abbiamo inserito tutti i dati CORRETTI, quindi abbiamo inserito l'email della persona. In seguito ho scoperto (cioè più di una settimana dopo aver ricevuto i dettagli) che il sito NON DISABILITAva la funzione di completamento automatico del browser e SOTTOSCRITTA il mio nome che avevo appena scritto poco prima, con il bollettino davanti. La prova di un dilettante maggiore non l'ho mai vista, nessun sito che si rispetti e che abbia a che fare con le identità di alcune persone non lo fa, o forse VOLA.ro lo fa volutamente approfittare delle persone.

3. Ho chiamato il callcenter VOLA.ro e ho parlato con una signora che (dopo aver suggerito circa 3 volte che ero io a sbagliare, ho cercato di spiegare il punto sopra con il sito, ma non ho capito) ha suggerito che il SINGOLO il metodo per correggere questo è pagare 68 EURO (il biglietto era un totale di 120) per cambiare il nome.

4. Ho chiamato Blue Air (perché preferisco dare loro i soldi per modificare il biglietto) e mi hanno detto che ho le DUE possibilità. Per prima cosa vado in aeroporto a pagare 50 euro e la seconda per andare con il vecchio biglietto da visita e i documenti necessari per confermare il cambio di identità (certificato di nascita / certificato di matrimonio) ... GRATIS.

In conclusione, tutto questo sta andando con il pensiero del dilettantismo, al cattivo intento.

Tradotto