Michael M.

Recensione di Starwood Hotels & Resorts Worl...

Ho soggiornato qui diverse volte e adoro il marchi...

Ho soggiornato qui diverse volte e adoro il marchio W-hotel in quanto membro d'élite del programma premi Marriott Bonvoy. Il primo soggiorno è stato tutt'altro che desiderabile, ma poiché la proprietà è di nuova proprietà, l'hotel è stato fantastico e ha alcune facce nuove e brillanti. Ho soggiornato al W lo scorso fine settimana e sono stato piacevolmente accolto da una rappresentante molto accogliente di nome Elizabeth. Tutto quello che posso dire è Wow! È iniziato con le sue straordinarie capacità di servizio clienti al telefono quando ho chiamato per far loro sapere che avrei fatto il check-in in ritardo. Quando sono arrivato dopo una lunga giornata di viaggio, ha salutato piacevolmente me e la mia amica che era stata in visita a Dallas per la prima volta. Ha dato diversi ottimi consigli su ristoranti e attrazioni nell'area che rappresentava Dallas in modo sorprendente, dato che era la prima volta che i miei amici erano in città. Dopo averci fatto il check-in, mi ha impressionato con un altro gesto camminando intorno alla reception per consegnarmi le chiavi della stanza e ha detto che se hai bisogno di qualcosa durante il tuo soggiorno, non esitare a farmelo sapere. Questo è qualcosa che ho insegnato e apprezzato nei miei anni di consulenza per i proprietari nell'ambito di sviluppi immobiliari di lusso. Mi ha anche fatto sapere che non vedo l'ora che la proprietà venga ristrutturata molto presto, il che è una notizia entusiasmante visti gli strani problemi di privacy del bagno / armadio. La mattina dopo sono andato al ristorante e ho fatto colazione. Il direttore del ristorante che ha riconosciuto il mio status con il programma di premi Marriott si è avvicinato e si è presentato a me. Roberto era una persona molto piacevole con cui chiacchierare al bar per la colazione dato che stavo cenando da solo in quel momento. La nuova energia all'interno della proprietà è fantastica e ha reso il mio soggiorno molto più lussuoso. Io tornerò presto! Grazie ancora a tutto lo staff del W - Dallas Victory! Complimenti a tutti voi per il nuovo anno!

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