Brandon Valcore

Recensione di Vivid Seats

Il 14 marzo 2020 un evento per il quale avevo acqu...

Il 14 marzo 2020 un evento per il quale avevo acquistato i biglietti è stato cancellato. L'e-mail indicava che era disponibile un rimborso completo in contanti senza ulteriori azioni richieste e che sarebbe stato ricevuto direttamente sul mio account entro 2-4 settimane dalla data dell'evento. La data dell'evento era il 4 aprile 2020. Ho aspettato 4 settimane e non ho ricevuto nulla. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno informato che il 21 aprile 2020 è uscita un'altra e-mail in contraddizione con le indicazioni originali e ora dovevano essere contattati entro 7 giorni, il che casualmente è andato nella mia cartella spam e non è mai stato ricevuto. Ho fatto la mia due diligence con il follow-up con i tempi originali. Hanno detto che non possono fare nulla e durante questo periodo di crisi non riceverò un rimborso in contanti. I loro messaggi erano fuorvianti e contraddittori e apparentemente sono stati in grado di cambiare la loro politica in quanto ne beneficiano senza riguardo al miglior interesse di nessuno tranne se stessi. Non li consiglierò mai a nessuno.

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