Lynsay Duchowny

Recensione di Fitbit

Piccola azienda che vende prodotti di bassa qualit...

Piccola azienda che vende prodotti di bassa qualità. Il servizio clienti era anche peggio. Ho comprato il Versa e ha funzionato bene per circa 1,5 mesi, e improvvisamente una mattina è diventato tutto schermato nero e nessun display sull'orologio. Ho contattato il servizio clienti sperando di restituirlo perché questo è un modo per abbreviare un orologio da $ 200 per andare storto. Ma il servizio clienti fitbit ha rifiutato e mi ricorda che accettano solo resi entro 45 giorni esatti! Sono passati solo 48 giorni da quando ho ricevuto il Versa! Immagino che il motivo per cui hanno stabilito la regola dei 45 giorni sia perché Versa letteralmente può vivere solo per 45 giorni :) Anche se mi sono sentito imbrogliato, spero comunque che lo sostituiscano almeno. Ma no. Hanno chiesto di fare un video che mostri i problemi. Ho comunicato con loro tre volte e ho trascorso diverse ore online per spiegare il problema e ogni volta mi chiedono di fare cose diverse. Fondamentalmente, vogliono che TU dimostri di essere sicuro e che mostri che il problema è reale. Quindi ti chiedono di risolvere il problema per LORO. Per cosa hai pagato $ 200? Tantissimi problemi e per risolvere il problema tecnico del Versa PER LORO.

Anche se ho detto loro innumerevoli volte che lo schermo non viene visualizzato, mi chiedono ancora di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica più e più volte (premendo tre tasti prima di vedere il logo e quindi rilasciare il pulsante in basso a destra). Non potrei, indovina perché? NON È VISUALIZZATO. L'intera cosa è davvero stupida e da quello che le persone hanno detto sulla community Fitbit, così tante persone hanno tutti i tipi di problemi con Versa. Dopo aver mostrato loro diversi video per dimostrare il problema del display, non sono ancora in grado di posizionare un sostituto. Mi chiedono di rispedirlo per indagare - Allora perché le persone inviano i video e le immagini se devono essere indagati comunque? Inoltre, questo problema viene segnalato così tante volte che il produttore deve sapere che il Versa ha questo difetto comune. Ma ti faranno comunque passare attraverso questo processo stupido fingendo di non sapere cosa sta succedendo. Questo è un orologio da $ 200 che può funzionare solo per 45 giorni. Fitbit non accetterà il reso perché ciò significherebbe ogni Versa che hanno venduto. Fanno la sostituzione solo dopo un doloroso tiro alla fune, ma chissà per quanto tempo funzionerà la sostituzione?

In questa foto stavo premendo il tasto ma nessuna visualizzazione: cosa otterresti dopo 48 giorni.

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