Catherine Cade

Recensione di Edge Imaging

La qualità delle foto è buona, ma il servizio clie...

La qualità delle foto è buona, ma il servizio clienti è pessimo.
Ci mancava una parte del nostro ordine e abbiamo chiamato il servizio clienti per il follow-up. Hanno indicato che le foto erano state stampate ... nessuna scusa o riconoscimento di errori, ma hanno accettato di inviarle alla nostra prossima spedizione scolastica (che sarebbe stata a settimane di distanza). Quando ho messo in dubbio questo metodo e ho chiesto se potevano essere spediti immediatamente a casa nostra poiché la spedizione della foto originale richiedeva già 2 mesi, il rappresentante del servizio ha detto di no e mi ha riattaccato. Mancanza di responsabilità da parte dell'azienda e rappresentante del servizio molto scortese. Non impressionato.

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