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Recensione di Child Care Aware(R) of America

Più volte, mi è stato chiesto di inviare moduli ch...

Più volte, mi è stato chiesto di inviare moduli che ho già inviato. L'organizzazione del personale deve essere terribile. Ci sono davvero solo 5 informazioni necessarie per elaborare il tuo caso, ma riescono a farlo sembrare un compito monumentale e creano molti più documenti del necessario, anche se ti hanno chiesto di inviare i moduli solo una volta. Anche loro ci mettono un po 'a rivedere il tuo caso. Considerando quanto deve essere davvero basilare la revisione del caso, con 5 variabili, questa dovrebbe essere informatizzata con un rapido controllo umano.
I loro operatori del supporto telefonico sono sempre utili, ma in genere devi attendere in attesa per circa 30 minuti per avere risposta alla chiamata. Se questa azienda o organizzazione avesse una concorrenza con capacità organizzative moderate e una risposta decente, questa organizzazione cesserebbe di esistere.

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