Recensione di Nissan Downtown Toronto

4 anni fa

BRUTTA ESPERIENZA.

BRUTTA ESPERIENZA.
Ho presentato una domanda di locazione diversi giorni fa e non ho mai ricevuto risposta da nessuno in Nissan. Ho dovuto chiamare costantemente per ricevere risposte poco chiare su quello che stava succedendo, venendo spostato avanti e indietro dal venditore al direttore delle vendite. C'è un'enorme mancanza di trasparenza e inganno.

Il venditore Victor ha affermato che la mia domanda è stata respinta e che Dave, il manager, stava lavorando molto duramente per negoziare per mio conto con Nissan, per ottenere un'approvazione. Tuttavia, Dave non aveva idea di chi fossi e ha affermato che "nessuna notizia è una buona notizia", il che significa che il mio contratto di locazione è stato effettivamente approvato. Quindi, quale di loro è giusto?

Anche chiedere di annullare la mia domanda e ricevere indietro il mio deposito è stato problematico, poiché ogni persona ha affermato di non essere responsabile dei rimborsi. Victor mi ha chiesto di inviare un'e-mail, chiedendo un rimborso, a cui non ho ricevuto risposta. Dave ha detto che non si occupa dei rimborsi e che qualcun altro mi avrebbe richiamato.

Alla fine è stato emesso il rimborso, ma l'esperienza generale è di servizio molto poco professionale, mancanza di trasparenza e condiscendenza. Nissan dovrebbe trattare meglio i propri clienti.

Naturalmente, Nissan dirà probabilmente che non possono accontentare tutti e che hanno molti clienti soddisfatti. Ma questa non è una scusa valida. Non farti ingannare. Fai attenzione a Nissan in centro e forse prova altri concessionari: troverai facilmente un servizio migliore con i venditori che ti tratteranno come un essere umano e non come una preda.

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