Brett Holt

Recensione di The Custom Companies, Inc.

Non ho avuto una grande esperienza con le società ...

Non ho avuto una grande esperienza con le società personalizzate. Hanno violato i loro server che hanno causato l'arresto dei server. Posso capire alcune battute d'arresto e ritardi a causa di ciò, ma sono passate quasi 3 settimane. Hanno ritirato la mia spedizione il 30 giugno e ne hanno subito perso le tracce. Dopo aver chiamato per settimane non sono stato in grado di ottenere altre informazioni utili se non quella che pensavano sarebbe arrivata al terminale locale (gestito da un'altra società) la scorsa settimana. Ho chiamato il terminal diverse volte e non avevano traccia della spedizione. Le società doganali mi hanno detto che probabilmente era solo perché non l'avevano ancora inserito nei loro registri. La realtà è che non è mai arrivato e nessuno ha idea di dove si trovi effettivamente.

Le società doganali ora mi dicono che il terminal aveva 6 spedizioni senza un manifesto, quindi non c'è modo di sapere se una di queste è mia. Il modo in cui ciò accade in primo luogo è al di là di me, problemi con il server o meno. Il personale al terminal; tuttavia, mi ha informato che tutte le spedizioni che hanno ricevuto dalle società doganali hanno effettivamente un manifesto, la mia non è una di queste.

Aggiornamento (6/22): Dopo aver perso il pacco per 21 giorni, ho ricevuto una chiamata per avere la consegna programmata il 21 giugno. Con tutto in programma, ho preso il pomeriggio libero dal lavoro per accettare la consegna. NON ha mostrato. Mi è stato detto che l'autista si è ammalato e che avrei dovuto essere avvisato (non lo ero). Mi è stato poi detto che la spedizione poteva essere consegnata il giorno successivo (6/22). Dopo che niente si è presentato la mattina del 22/6 ho chiamato il terminale. La spedizione è sul loro molo. Hanno detto che il più presto possibile riconsegnare era (6/23) perché tutti i loro camion erano già partiti. Quando ho chiesto perché non l'avevano lasciato sul camion per essere consegnato oggi, mi è stato detto che dovevano programmare le consegne residenziali. SUL SERIO!? Se mi avessero chiamato il giorno precedente per informarmi che non sarebbe stato consegnato, questo avrebbe potuto essere gestito. Incubo assoluto.

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