Kimberly Smith

Recensione di Jacks Small Engines

Dopo aver parlato con un rappresentante del serviz...

Dopo aver parlato con un rappresentante del servizio clienti Makita e dopo uno scambio di messaggi con Jack, credo che il piccolo negozio di motori di Jack sia fuorviante riguardo all'offerta di batterie bonus con Makita. Makita afferma che il negozio dovrebbe offrire l'offerta promozionale con tutte le motoseghe qualificate (che chiaramente Jack s sta offrendo la promozione).
Ecco i miei pensieri
Prima risposta da Jack s-
La scatola è condivisa sia per i modelli XCU04PT che per i modelli XCU04PT1. Il modello ordinato (XCU04PT) viene fornito con due batterie, mentre l'XCU04PT1 ne viene fornito con 4. Da quando hai ordinato l'XCU04PT, solo due batterie sono state incluse dal produttore.

La mia risposta a quanto sopra- Prima di tutto, i modelli di motoseghe sono la STESSA motosega esatta. Vedere la loro risposta di seguito, i riferimenti a versioni diverse utilizzano la stessa scatola. Il numero di modello con l'1 alla fine è il loro modo di distinguere l'offerta promozionale. Quale si dovrebbe ricevere durante un'offerta promozionale di ricezione di batterie extra tramite Makita?

Ho inviato loro un messaggio per indicare che la scatola indica chiaramente che la motosega viene fornita con due batterie extra, inclusa un'immagine nell'angolo in alto a destra di quattro batterie. Questa è l'attuale promozione della produzione.

Quindi, hanno deciso di prendere in giro per esagerare la situazione. In risposta a questo, sì, se un'azienda sta pubblicando una promozione su un prodotto, mi aspetto la promozione con il prodotto. Anche se è una tigre!
Un'azienda non dovrebbe addestrare adeguatamente i propri dipendenti a non rispondere alle preoccupazioni dei clienti con la beffa?
Ho provato altri venditori su Amazon e l'XCUO4PT viene fornito con quattro batterie durante questa promozione.
La scatola proviene dal produttore, usano la stessa scatola per ogni versione del modello. Se la scatola dicesse "Free Tiger" ti aspetteresti che anche una tigre venga con essa? Il prodotto acquistato e la descrizione erano chiaramente indicati nella pagina dei dettagli del prodotto al momento dell'acquisto. La scatola è semplicemente un contenitore per il trasporto.

Ecco uno screenshot della pagina del prodotto in cui si dice chiaramente 2 batterie, non hai acquistato il kit a 4 batterie, quindi non sei sicuro del motivo per cui ti aspetteresti di ottenere 4 batterie in base al prodotto che hai scelto durante il checkout

Mi aspetto quattro batterie perché questa è la promozione in corso, indipendentemente dalla tua configurazione su Amazon.
L'azienda non accetta resi su motoseghe, anche se Amazon Prime e resi gratuiti si trovano sotto il prezzo nella descrizione del prodotto. Queste informazioni si trovano solo DOPO aver stampato l'etichetta di reso sotto i punti elenco delle istruzioni.
Stesso tempo e denaro e vai nel locale dove ti danno le promozioni in corso.

E infine, la loro risposta a quanto sopra-
Chiaro e semplice, non hai ordinato la PROMO con "1" che hai ordinato l'XCU04PT. Solo perché altri venditori come Amazon hanno un prezzo non significa che ogni venditore abbia lo stesso identico prezzo.

Quindi, la mia ipotesi è che entrino nella scatola e rimuovano le due batterie extra che dovrebbero essere nella scatola. Hanno ragione, non tutti i negozi hanno lo stesso prezzo, non sono sicuro di cosa abbia a che fare con questa situazione. Ho trovato la stessa motosega con la promozione a un prezzo inferiore.

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