Linda

Recensione di Sykes Ltd - Edinburgh

Ho lavorato qui per 3 settimane, è stato tutto que...

Ho lavorato qui per 3 settimane, è stato tutto quello che ho potuto gestire. Dopo aver lavorato in altri call center, ho confrontato questo con l'essere in una classe gestita da bambini. Nessuna professionalità da nessuna parte. Capi squadra senza alcuna competenza in ppl. La formazione è stata di 2 settimane, la prima metà della giornata è stata l'ascolto delle informazioni lette sul muro, la seconda metà della giornata è stata l'ascolto delle chiamate. La terza settimana sei al telefono, per andare avanti, è un ambiente che affonda o nuota. Una volta che sei al telefono, noterai che sei solo uno che risponde alle chiamate mentre tutti gli altri sono seduti a parlare o scherzare. E mentre il signor Sykes siede nella sua torre d'avorio ha dimenticato di investire nella sicurezza dei suoi lavoratori, l'edificio è vecchio, niente aria condizionata, un ascensore che può essere considerato solo pericoloso, i servizi igienici sono rotti dal pomeriggio e sebbene alcuni reparti ne abbiano più di uno loo la maggior parte dei piani ne ha uno su entrambi i lati per uomini e donne. Non ci sono zone relax, quindi le pause sono anche stressanti in quanto non c'è dove andare tranne che per una piccola mensa con pochi tavoli e accanto c'è una stanza con alcuni divani in cui è tenuto buio, presumibilmente per il relax. Se sei un giovane di 20 anni e hai bisogno di una mano, la promozione è così facile, ottieni il titolo, ottieni lo stipendio più alto e vai da qualche altra parte per avere una migliore prospettiva di carriera e una migliore esperienza lavorativa. Questo è un posto di stop gap, è denaro facile se non ti dispiace tutto quanto sopra. Sono vecchia scuola, e questo dovrebbe essere un posto multiculturale in cui lavorare che attrae, ma non credo che la vecchia generazione rientri nella loro parentesi.

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