Eric Renner

Recensione di Kibo

Una parola per descrivere il disastro di Kibo. Ho ...

Una parola per descrivere il disastro di Kibo. Ho ordinato parti per un valore di $ 1200 da can-am. UPS ha perso il pacco, quando dico smarrito non intendo rubato dalla mia veranda intendo smarrito durante il trasporto, non è mai arrivato al camion delle consegne.

Inizialmente ho contattato kibo dopo che il pacco era in ritardo di due giorni, mi è stato chiesto di aspettare qualche giorno. Avanti veloce fino a nove giorni dopo la data di consegna, kibo si rifiuta di aprire un'indagine con UPS, ho dovuto contattare UPS per avviare il processo da solo (lo spedizioniere normalmente lo fa). Kibo si rifiuta di riconoscere che manca il pacco, i rappresentanti si comportano come se dovessi essere felice di perdere $ 1200. L'unica risposta che ho ricevuto è che stiamo aspettando una risposta dal corriere.

A un certo punto il corriere ha detto che il pacco era pronto per essere ritirato presso il centro clienti UPS. Il numero di tracciamento diceva in grassetto il pacco non pronto per il ritiro, ho comunque fatto il viaggio JIC. Il rappresentante dell'UPS ha detto di no, non è pronto e sembra che sia andato perso. Ho chiamato di nuovo kibo per farglielo sapere e si rifiutano ancora di credere che sia persa.

A questo punto la mia unica speranza di rimborso è una controversia bancaria. Non biasimo kibo per il pacco perso, ma hanno peggiorato con successo una brutta situazione. Un semplice ehi, vediamo un problema, stiamo indagando e avremo una soluzione in questa data è tutto ciò che serve per rassicurare il cliente.

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