Joelia Alston

Recensione di Caribbean Nexus Tours

Onestamente, sono sicuro che non è così che Ruben ...

Onestamente, sono sicuro che non è così che Ruben Gutierrez vorrebbe che le persone che rappresentano la sua azienda trattassero i suoi clienti. Se non ricevo una risposta, di sicuro continuerò l'Inseguimento per essere ascoltato, per parlare con qualcuno del mio problema utilizzando Nexus lasciando la Repubblica Dominicana. Ho già utilizzato questa azienda e ho avuto una buona esperienza, penso principalmente perché le mie domande sono state comprese e hanno risposto. Il mio PRIMO problema è che stavo dando una cartella arancione quando sono arrivato a Punta Cana da un signore che parlava a malapena inglese. Comunque ho guardato attraverso il pacco ed era un mucchio di opuscoli, niente sull'orario di ritiro o un incontro che doveva accadere il giorno dopo l'arrivo. Oggi è il giorno della partenza e ho parlato con un rappresentante alla reception intorno alle 9 del mattino per sapere a che ora saremo prelevati io e mio marito e mi hanno indirizzato a un angolo che aveva le informazioni sui voli datate per il 17 e il 18 . (La data odierna è il 20). Quindi non è stato d'aiuto. Abbiamo quindi cercato di localizzare qualcuno con la maglietta Nexus e quando lo abbiamo fatto non è stato di alcun aiuto non aveva informazioni e mi ha chiesto di andare in giro per lo show room POSSO trovare qualcuno che possa aiutare. Mentre stavamo per camminare, il signore è arrivato e dopo avergli spiegato che dovevamo solo sapere a che ora arriva il nostro mezzo di trasporto, ci ha detto che era già arrivato e ci ha aspettato 15 minuti per poi ripartire. Ho quindi chiesto se qualcuno avesse dato una chiamata di cortesia alla nostra camera, ha detto di aver fatto, il che era una BUGIA assoluta perché eravamo nella nostra stanza tutto il tempo finché non siamo tornati giù per controllare di nuovo a che ora dovremmo partire. Ho provato a chiamare alcuni numeri per parlare con qualcuno di quello che è successo e continuare a convincere persone che parlano spagnolo. Sono fuori 45 dollari per una corsa in taxi ma sono per lo più seccato di non poter entrare in contatto con qualcuno che possa garantire che ciò non accada a qualcun altro. Nel complesso, è stato un ottimo viaggio e ci vuole per mettere un freno all'intera esperienza.

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