Rick Jones

Recensione di Velocity Credit Union

Questa è l'unica banca con cui ho avuto questo tip...

Questa è l'unica banca con cui ho avuto questo tipo di terribile esperienza ... è quasi impossibile parlare con qualcuno ..
il mio prestito è stato acquistato dalla concessionaria ..
Non avevo idea che stavo andando a un incubo.
I tempi di attesa sono ridicoli..45min o più ..
E ti addebiteranno il pagamento anche se è in tempo..se provi a farlo per telefono.
Ovviamente daranno la risposta aziendale standard che sono altre strade per effettuare pagamenti ecc. Il servizio clienti è la nostra priorità ... bla bla .., il punto è, chiamali e guarda cosa succede.
Hanno alcune delle regole più assurde e il servizio clienti è un ripensamento, non una priorità, perché se lo fosse, correggerebbero i tempi di attesa e sarebbero più disponibili per i clienti che li tengono effettivamente in attività .. adoro la risposta danno quando dicono che abbiamo tempi di picco nelle nostre chiamate,
è bs, non importa quando chiami, è lo stesso tempo di attesa, hanno tipo 2 persone per rispondere ai telefoni .. ma dato che sono principalmente una banca dell'ultima possibilità .. a loro non importa.
Pensano che tu sia fortunato ad ottenere il prestito, quindi affrontalo e basta ... hanno ragione nel dirti di farlo online, è l'unico modo in cui puoi fare qualcosa e senza essere addebitato per disturbarli ..

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