Robert Rijnboutt

Recensione di Schipper Kozijnen bv

Abbiamo acquistato un nuovo telaio di porta / fine...

Abbiamo acquistato un nuovo telaio di porta / finestra qui.

Le vendite e le indagini sono andate bene. Perfetto come concordato.

1 giorno lavorativo prima della consegna, ho chiamato come cliente per il tempo di consegna e si è rivelato essere posticipato di 2 settimane. Ho gestito l'installazione da solo, quindi questo non ti rende felice come cliente. Dopo averlo seguito di nuovo io stesso, l'ordine potrebbe essere anticipato in fretta.

E alla consegna il telaio risulta essere incompleto. Ora posso montare solo una cornice senza vetro, ecc.

Nessuna comunicazione da Schipper che una scadenza non sarà rispettata. Come cliente devi occuparti di questo. Apparentemente c'è abbastanza lavoro per non dover più pensare al contatto con i clienti.

Aggiornamento 14 agosto: ora siamo a 9 mesi di distanza dalla battaglia per la consegna del telaio. Ora stiamo lottando per ottenere nuovi cardini. Le cerniere su 2 telai sono di nuovo difettose. Ogni volta che chiamiamo, dobbiamo aspettare un mese per il servizio e qualcosa si rivela essere sbagliato.

Questo mi rende disperato. Come cliente incappo in un muro di burocrazia e ogni volta vengo mandato in canna con un pezzo di gomma. Sono tipi standard di cerniere che vengono forniti per l'intero quartiere.

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