Lee B

Recensione di John Hancock Retirement Plan S...

Trattare i servizi di pensionamento di John Hancoc...

Trattare i servizi di pensionamento di John Hancock è stato un incubo personale per me. Ho cambiato i servizi di pensionamento (precedente J.H.) al mio nuovo Ret. servizio che richiede una lettera di determinazione dell'IRS per trasferire i fondi da un conto a un altro.
Ho chiamato e parlato con un rappresentante di John Hancock e non avevano idea nemmeno di cosa fosse una lettera di determinazione dell'IRS. Ho quindi chiesto di parlare con il suo manager e lui è stato in grado di aiutarmi, finalmente, dopo innumerevoli e sprecati minuti ad aspettarli mentre erano in attesa. Poi mi hanno informato che avrebbero spedito per posta l'IRS LOD e che avrei dovuto riceverlo in circa quattro settimane (ho chiesto se potessero semplicemente inviarmelo via email, in cui hanno risposto no ... il che non ha molto senso per me ). Sono passate ben sei settimane e non ho ancora ricevuto nulla da J.H. (Nel frattempo i soldi che ho preso da J.H. hanno una data di scadenza, il che significa che il tempo è essenziale). Ho chiamato J.H. di nuovo e ha parlato con un altro rappresentante e questa persona, ancora una volta, non aveva idea di cosa fosse un LOD dell'IRS. Ho quindi chiesto se c'era un aggiornamento sulla mia situazione in cui hanno risposto, non ho alcuna informazione relativa al tuo Ret. Fondo.
Sono passati mesi ormai e nessun progresso è stato fatto quanto mai dalla parte dei servizi di John Hancock Ret. Ho avuto a che fare con altri servizi Ret e sono stati tutti fluidi e comprensivi senza alcuna difficoltà.
Consiglio vivamente di utilizzare altri servizi Ret diversi da John Hancock. Sono molto difficili da lavorare.

Tradotto